Column コラム

士業として独立して個人の事務所を持たれる方は少なくないですが、ホームページを作って集客までできている方は非常に少ないのではないでしょうか？
弊社でも士業の先生向けのセミナーを行った際に紹介案件での顧客獲得しかできていない士業の方と、顧客のほとんどがWEBでの問い合わせ経由で獲得できている士業の方にはっきりと分かれます。
どちらの集客方法もそれぞれ良いところがありますが、この2種類の集客方法は両立することが可能です。
本記事では、ホームページを持っている士業の方がすぐに取り組めるWEB集客の基礎情報と、実際に取り組むべきステップについて解説していきます。

SEOの基礎知識

SEO（検索エンジン最適化）は、ホームページが検索エンジンで上位に表示されるようにするプロセスです。
キーワードはSEOの基盤であり、クライアントが何を検索しているかを理解し、それに応じてホームページ内にページを追加したり、既存のページの情報量を増やしていくことが重要です。
また、内部対策（ウェブサイトの内容と構造の最適化）と外部対策（他のウェブサイトからのリンクなど、ウェブサイト外部で行う最適化）をバランスよく行うことも大切です。
地域でのSEO対策について全体像を知りたい方は「大阪でローカルSEO対策を行なう方法」を、外部対策について詳しく知りたい方は「ローカルリンクビルディングの戦略(大阪の場合)」をご覧ください。

地域密着型ビジネスのためのMEO（ローカルSEO）

MEO（地域検索エンジン最適化）は、特定の地域でビジネスを展開する企業にとって重要な戦略です。
Googleビジネスプロフィールのページを設定し、最適化することで、地元の潜在顧客に対してアピールすることができます。
地元でのサービスや商品を強調するための地域固有のキーワードとコンテンツを作成することも重要です。
また口コミを集めることでイメージの向上に繋がったり、検索しているユーザーへのアピールにもつながります。
MEO対策やGoogleビジネスプロフィールの登録方法など基本について知りたい方は「大阪でのGoogleビジネスプロフィールの活用法」をご覧ください。

WEBマーケティングの基礎

WEBマーケティングは、ウェブサイトやソーシャルメディアを通じて商品やサービスをプロモートする一連の戦略と手法です。
高品質なコンテンツを作成し、それを共有することで、潜在的なクライアントとの信頼関係を築くことができます。
また、ソーシャルメディアを活用すれば、より広範で個人的なレベルでクライアントと接触することが可能です。

士業におけるSEO、MEO、そしてWEBマーケティングの適用方法

士業においても、SEOとMEOの戦略を適用し、適切なコンテンツを作成することは重要です。
専門的な知識を活用したコンテンツはクライアントからの信頼を得やすく、ソーシャルメディアを使って地域社会とのつながりを深めることができます。
また士業の方でWEBマーケティングに取り組んでいる方が他の業界と比べて非常に少なく、競合が少ない状態で今ならスタートを切ることが可能です。
紹介以外の集客方法も今のうちに確保しておきたい士業の方は、すぐにWEBマーケティングを始めましょう。
YouTubeで大成功をしている士業の方や、地方から大阪の士業の先生が全くWEBを活用できていないので進出をしようと現在進行形で準備をされている知り合いの先生もいらっしゃいます。
出遅れて後から対策を始めても先行している方々の何倍も時間と労力がかかってしまうので注意が必要です。

WEB集客の前にホームページの見直しが必要なケース

士業の先生方に向けたWEBマーケティングセミナーを開催させていただく機会がある中で、最も課題だと感じているのはホームページが古すぎて先にそちらを見直す必要がある先生が多いという点です。
SSL化されていないホームページやスマートフォンに対応されていないホームページを他の業種では見たことがないくらい多く、紹介による顧客の獲得が多い業界の特徴なのかなと思っております。
しかし、SSL化はユーザー側の安全に問い合わせをするのに必要なものであり、スマートフォンに対応したデザイン（レスポンシブデザイン）はユーザーがスマートフォンでアクセスしてきた時にホームページを見やすくするために必要なものなので、この2つができていない場合は、まずSSL化とスマートフォン用のデザインを準備するところから始めましょう。

士業のWEB集客成功のためのステップ

SEO、MEO、そしてWEBマーケティングの戦略を具体的に計画し、その効果を定期的に測定することが重要です。
このデータはウェブサイトの改善に活用することができ、長期的な成功につながります。
士業のWEB集客を成功させるためには、以下のステップに従って行動することをお勧めします。

ステップ1：目標の設定

まず最初に、あなたのWEB集客に対する具体的な目標を設定します。
これには、ウェブサイトのアクセス数の増加、潜在顧客からの問合せ獲得数、または特定のキーワードでの検索エンジンのランキング向上などが含まれます。

• 「得意なジャンル・仕事＋地域名」でのGoogleの検索ランキングを10位以内にする
• 月間の新規問合せ数10件増加
• 月間のアクセス数を1年以内に2倍にする
• ビジネスプロフィールの口コミ数を30件まで増やす

こういった数字を伴った目標を立てておくと分かりやすいと思います。

ステップ2：キーワードリサーチ

次に、あなたのサービスに関連するキーワードをリサーチします。
これには、一般的なキーワードと、特定の地域に焦点を当てた地域密着型のキーワード（MEO）も含まれます。
士業の場合、専門用語が多くなるためそちらばかりを対策してしまうと他の士業が勉強しにくるサイトになってしまい、顧客側が調べているキーワードからかけ離れた対策をして問合せが全く取れないサイトになってしまうという落とし穴が存在します。
キーワードリサーチを進める上でターゲットは誰なのかを明確に決めてから進めるようにしましょう。
ここで方向性を間違えてしまうと見当違いの方向に向かってこれ以降のステップへ突き進んでいくことになるので、自信がない方や不安な方はお気軽に弊社までお問い合わせください。
株式会社ノベル　問合せ窓口
一度全て自社だけでやってみたいという方は「大失敗を防ぐためにキーワードリサーチの重要性と基本的な考え方を理解しよう」の記事をご覧になってから進めることをおすすめします。

ステップ3：ウェブサイトの最適化

次に、これらのキーワードを用いてウェブサイトを最適化します。これには、ページのタイトル、見出し、そして本文中のキーワードの使用などが含まれます。
キーワードに対応したページが自社ホームページ内に存在しない場合はページの作成、競合となっているサイトと比較して情報量が足りない時はページのリライトが必要になります。
Googleはホームページにある情報とインターネット上にある情報の中からしか判断することができません。
セミナーをやっていたり、自分がやっている日々の業務や実績、出版物がホームページ内や他社のサイトで紹介されていない場合は、まず情報をきちんとホームページ内に掲載するところから始めるのもありです。

ステップ4：コンテンツ作成と配信

ウェブサイトを定期的に更新し、新しい高品質なコンテンツを作成し配信します。
このコンテンツは、あなたの専門性を示し、クライアントに有益な情報を提供することで、信頼を築きます。
取り組むコンテンツは自社だけで始める場合、コラム（ブログ）から始めるとやりやすいと思います。
また、ある程度コンテンツを追加していくと以前に書いたコラムと内容が被ってきてしまうことも多いので最初からエクセルやスプレッドシートなどで管理して進めていくことを強くお勧めします。

ステップ5：SNSの活用

SNSを活用してコンテンツを広めます。
コラムを作っていると内容はそこから流用して、画像や動画を作れば企画を考える時間を軽減することが可能です。
注意点としては、ホームページを活用した集客よりもSNSの方が爆発力はありますが、BtoBの事業の場合、最終的にホームページへ流入してそこから問い合わせにつながることが多いため、ホームページとSNSのどちらも対策しておく必要があります。
SNSはしっかりしていて信頼できそうなイメージで投稿しているのに、ホームページは古くて内容もスカスカだとせっかく集めた潜在顧客を取りこぼすことに直結します。
数字が伸びやすいSNSだけに注力してしまいがちになる気持ちもわかるのですが、最低でもホームページとSNSの雰囲気は合わせるようにしましょう。

ステップ6：結果の測定と調整

最後に、Google Analyticsなどのツールを用いて結果を定期的に測定します。
これらのデータを分析することで、どの戦略がうまく機能しているのか、または改善が必要な箇所は何かを理解することができます。
全て数字で反応が見えるのがWEBマーケティングの良さであり、現実が見えすぎてしんどい部分でもあります。
自分が作ったコンテンツが思ったように伸びないことは日常茶飯事です。
しかし、当たったコンテンツは見たこともないような数字を叩き出してくれて、伸びなかったコンテンツの何十倍、何百倍もの成果を上げてくれます。
結果を見て調整をしたり、新しい動きを進めていく判断をしていきましょう。

まとめと次のステップ

これらのスキルは一夜にして習得するものではありませんが、着実に学び、実践することで士業のWEB集客は大きく向上します。
今すぐにでも始めて、士業のWEB集客に成功するための具体的なアクション項目を自分のリソース、状況に合わせて設定しましょう。