Column コラム

現代のビジネスでは、ネット集客は避けて通れない重要な要素となりました。
大企業や予算のある企業が多くの広告費を投入している中、予算が限られている中小企業や個人事業主にとって、大金を投じてのネット集客は難しいのが現実です。
この記事では、予算を抑えつつ効果的なネット集客を行う方法と注意点について解説します。

ネット集客とは：基本的な知識を身につける

ネット集客とは、インターネットを活用して潜在的な顧客を自社のウェブサイトやサービスへと誘導し、購買につなげる取り組みのことを指します。
SEO対策、SNSマーケティング、集客サイトの活用など、多岐にわたる手法が存在します。
どの手法を選ぶかは、自社の目的、ターゲットとする顧客層、予算などによります。
少ない予算から開始しようとする場合は費用があまりかからず、自分達が手を動かすことができる手法が最適です。
ただし、競合で成果を上げている企業の多くには専門のチームが社内にいるか、毎年多くの予算を使ってコンサルタントや作業の外注先をプロジェクト内に入れているため、費用をかけない分、非常に多くの労力と数年単位の時間かけないとこのような結果を出している競合に勝てる可能性が限りなく0に近いことは理解しておきましょう。

予算を抑えながらできるネット集客の5つの方法

具体的に格安でネット集客を実現できる可能性がある5つの手法をご紹介していきます。
ただし、業種や客層、競合の力の入れ具合によってこの5つの手法の中でも成功する可能性が大きく変わります。
自社が提供している商品やサービスにどのネット集客の手法が最適なのかを、下記の5つの手法を読んでいただいた後にしっかり分析してから取り組み始めるようにしてください。

SEO対策・MEO対策を行う

自社のホームページが存在する場合はSEO対策、ローカルビジネスを展開している場合であればMEO対策は必ず取り組んでおくべきネット集客手法の1つです。
どちらも成果が出始めると集客効果が継続的に得ることが可能です。
SEO対策はGoogleやYahoo!などの検索エンジンで検索されたときに自社のホームページが上位に表示されるようにホームページを最適化していく手法になります。

自社のサービスや商品を購入したいユーザーが検索するであろうキーワードに対して対策をして上位表示をされることで多くのユーザーが自社のホームページに流入してきてくれるようになります。
MEO対策はGoogleの地域ワードが含まれる検索結果や、Googleマップ上で自社のGoogleビジネスプロフィールが表示されるように対策することを言います。
自社の連絡先やビジネスプロフィール上に集めたクチコミなどをローカルサービスを検索したユーザーが見れるようになるため、ローカルビジネスを提供している会社や個人事業主の方は必ず対策しておいたほうが良いネット集客手法になります。

Googleでは日々多くのユーザーが検索を行なっているため、毎月の検索ボリュームが多いキーワードでSEO対策・MEO対策を行うことで上位表示ができた場合、継続的に多くの顧客になりそうなキーワードを検索したユーザーに自社の名前や商品・サービスを見てもらうことが可能になるのです。
ただしSEO対策やMEO対策は日々Googleが行なっているアップデートなどの最新の情報を入手し続け、必要に応じてそれに対応していかなくてはなりません。
大規模なアップデートが年に数回。小規模なものは毎日と他の業種・業界では考えられないペースで変化を続けているため、SEOの知識のある人間が社内にいない場合、0から勉強して結果を出している競合に追いつくのはあまりにも遠回りになってしまい現実的ではないため、SEO対策会社・MEO対策会社をプロジェクトに入れて対策を始めることをお勧めします。
SEO対策会社の選び方は「効果的なSEO対策会社の選び方: 自社でできるSEOと依頼のメリット」の記事を参考にしてください。
株式会社ノベルに相談してみたい、何から取り組めばいいかわからないから詳しい人に聞いていたいといった場合はいつでも弊社にお問合せください。
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SNSを活用する

TikTokやYouTube、InstagramなどのSNSは、無料で広範なユーザーにアプローチする手段として有効です。
自社のブランドイメージや情報を伝えるための投稿を行い、フォロワーを増やしたり多くのユーザーに投稿を保存してもらい繰り返し見てもらうことで集客につなげることが可能です。
ただし、どのSNSにも言えることですが常に最新のトレンドを追い続ける必要があったり、自社の商品やサービスに興味を持っていないユーザーが見てシェアや保存などの行動を起こそうと思ってもらえるような企画を考え続けて、コンテンツを作り続ける必要があります。

株式会社ノベルでもお客様のSNSアカウントのショート動画を活用したマーケティングの企画・撮影・投稿を支援するサービスを行なっていたり、別事業のSNSアカウントを運用していますが多くのユーザーに見てもらえる投稿を作成するためにはかなりの労力と準備に時間が必要になります。
必要な作業も多いため自社だけでやる場合は何人かでチームを立ち上げてきちんとSNS業務をやる時間を確保しておかないと他の業務で手がいっぱいになので後回しになってしまい数ヶ月〜1年で頓挫してしまうか、計画しただけでプロジェクトがいつまで経っても全く進まない状態になっている企業がほとんどです。
またとりあえず投稿だけなんでもいいからする進め方をすると、営業している時間帯の様子や自社が宣伝したいことだけを伝えている投稿になってしまい、よほど面白い要素があるか、多くの人が見てためになる情報だと思ってもらえる内容に意図せずなっていたというラッキーがなければ全く誰にも見られない投稿をし続けているだけになってしまいます。
少ない費用でSNSの運用を始める場合は時間がしっかり取れる人間がいる場合は自社でしっかりと計画を立ててから取り組んでいく、時間が取れない場合は最初から外注先ありきでプロジェクトを進めていくことをお勧めします。
株式会社ノベルでは、SNSマーケティングの支援も月々数万円から内容に合わせてお受けしているので、こちらもまず相談してみたいという方はぜひお気軽にお問合せください。

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メールマーケティングを行う

ニュースレターやキャンペーンメールなどを配信し、既存の顧客との関係性を深めたり、新たな顧客を獲得します。
メールマーケティングツールを活用すると、リスト管理やメール作成、配信スケジューリングなどが効率的に行えます。
すでに顧客や営業先のリストを持っている場合はメールマーケティングシステムを登録するだけで始めることが可能なので格安でネット集客ができる手法になります。
ただしメールアドレスのリストを持っていない場合は他の手法でホームページに問い合わせをもらったり、リスト作成サービスを活用してリスト情報を獲得しする必要があります。
また送信するメールの内容や、それに合わせたキャンペーンを打たないと効果は期待できないので、リストを精査しセグメンテーションを行い、それぞれに合わせた内容を考える必要があります。

WEB広告を活用する

リスティング広告やSNS広告は自分で決めた予算で予算で出稿する事が可能なのでオフラインの広告とは異なり、低価格からでも利用する事が可能です。
ただし、集客効果が高い多くの人が調べそうなキーワードやエリア・ジャンルでの広告出稿はすでに大企業が比べ物にならない予算で広告を投下していることがほとんどで普通にやっていると全く勝ち目はありません。
そのため、キーワードやエリアを絞って出稿したり直接的ではないが潜在顧客が検索しそうなキーワードを探して出稿する必要があります。
既存顧客で気軽に話ができる方が複数人いる場合は、その人たちにインタビューをして普段どう言ったものを見たり調べているのか、自社の商品やサービスが欲しいと思ったきっかけ、どういうプロセスで自社のサービスや商品を見つけてくれたのかを具体的に聞いてWEB広告の戦略に反映しましょう。
この時、数人にだけ聞いて戦略を決定してしまうと精度がかなり低くなってしまうので、なるべく多くの既存顧客に聞いてそこから共通点を見つけ出してから広告を出稿するようにしましょう。

集客サイトに登録する

自社のサービスや商品によっては集客サイトが存在する場合があります。
不動産で言えばスーモやホームズ、飲食店であれば食べログやホットペッパーなど有名な集客サイトの場合は高額な費用を出していなければ集客効果がほとんどないケースもありますが、こういったメジャーな集客サイトがない業界であれば格安で登録・集客ができる集客サイトが存在している場合があります。
こういったサイトは大体の業種ではその業種のメインキーワードでGoogle検索を行なった時にリスティング広告を出稿していることが多いので、そこから調べてみて掲載費用を問い合わせしてみるのも手段の1つです。

格安でネット集客を行う際の注意点

格安でネット集客を行う際には、コストパフォーマンスを最大化しつつ、品質の低下や結果の不足に陥らないように注意が必要です。
以下によくある格安でのネット集客を望んでいる会社や個人事業主の方が失敗してしまう要因を紹介します。
これらの点に気をつければやってみたけれども何も成果が出なかった、結果が出る前にやめてしまったというような失敗は減らす事ができるはずです。

戦略の明確化

まず始めに、自社の目標やターゲット客を明確に設定し、それに基づいたマーケティング戦略を計画することが重要です。
限られた予算の中で、最も効果的な集客手段を選択するためには、きちんとした戦略が必要となります。
多くの競合はこの戦略をしっかりと決めてから予算を投下してくるため、少額の予算で戦略も細かく決めていない状態で参入すると太刀打ちができません。
予算が少ない分、むしろ競合よりも綿密に戦略を立てて取り組むことが必要です。

データの活用

ウェブ分析ツールを活用して、自社のウェブサイトやSNSのパフォーマンスを把握しましょう。
Google AnalyticsやそれぞれのSNSのインサイト機能といったツールを使用することで、ユーザーの行動や需要を理解し、それに基づいた最適な施策を行うことができます。
ネット集客のために行なった施策の成果を自分の感覚だけで決めつけてしまう方もいますが、それだとギャンブルになってしまい、賭け金になる予算も競合よりも大幅に少ないため勝てる可能性が限りなく低くなってしまいます。
むしろ競合よりも細かくデータを分析し、仮説を立てて検証を多く繰り返すようにしましょう。

自社の強みや特徴の把握しアピールする

低予算でも効果的なネット集客を行うためには、自社の強みや特徴を把握してアピールする事が必要です。
少額でネット集客を行う場合は予算があって成果が出ている競合他社よりも潜在顧客となるユーザーと接する機会は少ない場合がほとんどです。
機会が少ないのに自社だけの強みや特徴をアピールしたコンテンツを提供できなければユーザーからの問い合わせや購入といったコンバージョンを獲得することは非常に難しいです。

効果測定と改善

格安でネット集客を行う場合でも、施策の効果を定期的に測定し、必要な改善を行うことが重要です。
これにより、投資対効果を最大化し、また施策の成功確率を上げることが可能です。
ただし施策や競合の状況によっては時間がかかるものが多いため、施策を始めてすぐにやめてしまうといった行動には注意しましょう。

品質の確保

低予算でも、ユーザーにとって有益で質の高いコンテンツを提供することが重要です。
安価な手段を選ぶ際は、その品質がユーザーの信頼や満足度を損なわないか、注意深く考慮する必要があります。
他の業務で忙しいからといって競合よりも劣ったコンテンツを出していたり、コンテンツの投稿スピードが競合よりも遅い場合はすぐに状況を改善できるように計画を立て直しましょう。
使用するツールを変える、担当者を増やす、外注先を活用するなど打ち手は色々とあります。
品質が劣っている場合はイメージの低下にもつながる事があるため、競合よりも明らかに品質が低い場合はできる限り早く手を打ちましょう。

まとめ　

格安でネット集客を行うことは不可能ではありませんが、お金をかけない分だけ努力が必要になります。
今回ご紹介した5つの集客手法は、自社だけで進める場合にはそれなりに知識をつけるための時間が必要になりますが、これらを内製化した状態で成果を上げ続ける事ができれば競合にはない自社だけの強みになる可能性は非常に高くなります。

格安で作れるホームページパッケージプランのご紹介

株式会社ノベルでは格安でホームページを作りたい法人様・個人事業主様向けにホームページのパッケージプランをご用意しております。

シンプルな名刺がわりのホームページでよければ40万円〜
ブログやお知らせなどの更新システムがついてお問合せフォームが加わったものが60万円〜
プロのカメラマンによる撮影・ライターによるインタビューの後にホームページ内で使用する原稿を作成するものが80万円〜（カメラマンが出張できる範囲に限りがありますので一度お問合せください）
SEO対策やコンテンツマーケティング・WEB広告も進めていきたい方は60万円〜のプランをお選びいただければすぐに自社だけで施策を進めていくことも可能です。
ネット集客を始めたいけれどもホームページがなかったり、昔に作ったままで競合と比べて大幅にデザインが古い場合はぜひ、パッケージプランを利用してネット集客に使えるホームページを準備しましょう。